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5月19日14时许，山东省日照市公安局东港分局秦楼派出所户籍窗口(chuāngkǒu)，高三学生小时攥着户口本的(de)手直冒汗：“警察姐姐(jiějiě)，我身份证丢了......”

户籍民警安梅扫(sǎo)了一眼台历，距离高考还有19天，“今天加急办，7天内能收到新证，耽误不了考试(kǎoshì)！”

4天后，小时同学在学校门卫室接过(jiēguò)EMS特快专递，快递单上“高考(gāokǎo)加急(jiājí)”的红色印章还泛着油墨的光泽。这张穿越三百多公里、经(jīng)省公安厅制证中心“绿色直通车”加急发出的身份证，正是日照公安护航高考的缩影。

5月份以来，在(zài)全市74个公安户籍窗口，这样的“紧急任务(jǐnjírènwù)”每天都在上演——10分钟(fēnzhōng)极速受理，简化材料、智能填表，涉考生业务提速优先办理；户籍窗口“不打烊”，周末无休、午间(wǔjiān)不断，24小时接受咨询、预约服务。

“为了减少市民排队，我们开发的预约(yùyuē)办证小程序将于近日上线，全区15处户籍(hùjí)窗口的排队数字一屏展现，市民在办证高峰可(kě)自由选择排队少的窗口。”东港公安分局户政科科长田洋介绍。

5月28日16时许，高三学生(xuéshēng)李蒙蒙和父亲来到岚山公安分局综合服务大厅求助，“她(tā)自己也不知道身份证丢哪了，眼看要考试了，我是真替她急(jí)啊！”李先生着急地说。了解了情况后，民警为其开通“绿色通道”，优先(yōuxiān)办理，并联系上级单位第一时间审核签发，临走时民警特意安慰道，“你(nǐ)专心复习，办证的事交给我们。”

今年高考季，日照(rìzhào)公安户政部门放出“备考大招”：异地就读考生就地办证，免提交在当地就学、居住的证明(zhèngmíng)材料；16岁以下办证免录指纹(zhǐwén)，拍照可重拍到满意；首次申领可用(kěyòng)学生证、学籍信息替代户口本核实身份；五年内换证直接网办零跑腿。

“今年我们提前准备、全员在(zài)岗，把工作(gōngzuò)做在了日常，考生(kǎoshēng)紧急办证的情况比往年少了很多，家长放心、学校省心、学生安心，窗口也避开了办证高峰，实现多方共赢。”岚山公安分局户政科科长张瑜说。

6月(yuè)7日早，全市各高考考点外将如期出现公安“服务站”，户籍民辅警驻点待命，临时身份证明实现1分钟现场开具(kāijù)。

在(zài)户籍(hùjí)窗口，民辅警经手的不是证件，而是莘莘学子(shēnshēnxuézǐ)的人生关口和家人的殷切期待。在这里，每按一声快门都是希望的定格，每点一次鼠标点击都是责任的传递，他们在户籍窗口的方寸之间，作答了(le)一份守护青春的“民生答卷”。